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    電信業務運營支持系統(BOSS)，面對客戶是統一的；面對電信運營商，它融合了業務支撐系統(BSS)與運營支撐系統(OSS)，是一個綜合的業務運營和管理平臺，同時也是真正融合了傳統IP數據業務與移動增值業務的綜合管理平臺。

    OSS/BSS是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統，它主要由網絡管理、系統管理、計費、營業、賬務和客戶服務等部分組成，系統間通過統一的信息總線有機整合在一起。它不僅能在幫助運營商制訂符合自身特點的運營支撐系統的同時幫助確定系統的發展方向，還能幫助用戶制訂系統的整合標準，改善和提高用戶的服務水平。