BI應用在電信行業又稱作電信經營分析系統。隨著競爭的加劇和數據業務的發展,電信業BI市場將進入一個高速發展的時期。
在電信市場競爭愈演愈烈的背景下,各個運營商已經從業務為中心向以服務為中心轉變,原來賴以競爭的手段如價格戰、行業壟斷優勢、促銷策略等以無法適應新形勢的需要,為了保住客戶資源,運營商需要一套業務分析支持系統,以從自身市場數據中獲得能夠真正反映企業運營狀況的有效信息,從而為市場經營決策提供科學支持,商業智能(BI)所處的商業作用和價值顯而易見。
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